「信頼関係」なくして、本当の無痛歯科治療はありえません。少なくとも、それが私の提唱する無痛歯科治療であり、私自身のポリシーと言えます。

みなさんもよくおわかりのように、信頼関係というものは、それほどたやすく結ばれるものではありません。性格による個人差はあるものの、ある程度時間も必要ですし、何よりお互いに心を開き、相手を受け入れようという姿勢が重要です。

麻酔歯科治療における初診はカウンセリングからスタートしますが、そのために割く時間は最低でも3時間と設定しています。

そんな時は、多くの患者さんが、泣いてしまわれます。その涙は、これまで抱え込んできたつらい思いを洗い流すために必要な涙です。私たちは決してそれをさえぎることなく、患者さんの思いをまるごと受け止めるようにしています。

そうして患者さんの気が済むまで話していただくわけですが、患者さんが思いを出し切って、「もうこれてすべて話しました」と納得されるまで、何時間でもお付きあいします。これまでの最長は4時間でしたが、それ以上になろうとも、とことん患者さんにお付きあいをする覚悟です。

ちなみに、このカウンセリングは料金はかかりません。また、より具体的な治療方法などのお話を行うためにレントゲンの撮影も無料で行っています。初診時の初診料や指導料なども一切かかりません。これはどんなに長時間に及んでも同じです。

患者さんのできる範囲で診察を行った後で、レントゲン写真の他、写真画像などを使いながら、歯や歯ぐきがどうなっているかを説明します。

ていねいに説明していくことによって、なんとなく眺めていたレントゲン写真や口腔写真は、患者さんにとっても意味のあるものになっていきます。つまり、歯の状態、口の中の状況が、しっかり目に見える形になるのです。

この時点で、患者さんはあらためて自分の口腔内と向き合うことになります。ほとんどの方が長らく放置せざるをえなかったために、深刻な状態になっています。

とはいえ、患者さんに歯科治療の知識があるわけではないので、最初に私がモデルプラン的なものを打ち出します。患者さんの状態を把握した上で、どのような治療が望ましいか、その治療に使う材料の材質は何が適しているか、ということまでプランニングします。ただ、これは私側、つまり医師の立場から考え出したプランであり、料金や患者さんの希望まで反映しているわけではありません。

歯科治療の苦痛を可能なかぎりなくし、回数を少なくしたうえで、よりよい材質のものを使って治療するとなると、どうしても保険治療の範囲では制限が多すぎて対応できなくなってしまいます。治療後のことも見越したうえで、患者さんの求める料金と治療の質とを天秤にかけながら、いくつかある選択肢の中から最善の案を導き出します。

この点についても、あくまで患者さん主体にすることが大切です。ですから、もし治療に踏み込めなかった場合も決して無理強いせず、患者さんが治療に向かえる時を待ちます。